Urban Claims Helper - FR

Ce poste consiste à aider les réclamants qui vivent dans les grands centres urbains, les villes et les villages. Les candidats doivent résider dans un grand centre urbain de la Colombie-Britannique, du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest, de l’Alberta, de la Saskatchewan, du Manitoba, de l’Ontario, du Québec, de la Nouvelle-Écosse ou du Nouveau-Brunswick, ou à proximité. Ce poste implique certains déplacements dans la région urbaine et un soutien virtuel par téléphone ou par ordinateur. Une bonne connaissance de la technologie et une capacité d’adaptation aux nouveaux systèmes sont essentielles. Veuillez postuler si vous êtes intéressé(e) par l’un ou l’autre de ces postes ciblés. 

Le 24 octobre 2023, la Cour fédérale a approuvé une entente de règlement dans le cadre du recours collectif des services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et du principe de Jordan (SEFPNPJ) (le règlement). L’Entente de règlement comprend une indemnisation de 23,34 milliards de dollars aux personnes des Premières Nations touchées et à certains membres de leur famille.  

La présente entente vise à indemniser les personnes lésées par le sous-financement discriminatoire du programme des services à l’enfance et à la famille des Premières nations et les personnes touchées par l’interprétation étroite du principe de Jordan par le gouvernement fédéral.  

Les parents ou grands-parents responsables d’enfants qui ont été retirés de leur foyer ou qui se sont vu refuser l’accès à un service essentiel peuvent également recevoir une indemnisation.  

Le rôle de Castlemain dans la mise en œuvre du règlement SEFPNPJ – Programme des agents de soutien aux réclamations est d’aider l’administrateur des réclamations à fournir une aide relative aux formulaires de réclamation aux membres du recours collectif dans le cadre du processus de réclamation, comme cela est énoncé à l’annexe I de l’entente de règlement, Cadre visant les services de soutien offerts aux réclamants dans le cadre du processus d’indemnisation, de manière appropriée sur le plan culturel et tenant compte des traumatismes. Notre objectif principal est de fournir aux membres du recours collectif une assistance compatissante et compétente en ce qui concerne les formulaires de demande d’indemnisation. Nous offrons un soutien pratique en aidant à remplir les formulaires de réclamation, en fournissant des informations pour aider les réclamants à comprendre les détails du règlement et du processus de réclamation, et en favorisant des interactions de soutien avec les réclamants tout au long du processus. De plus, nous sommes déterminés à faire en sorte que les réclamants soient bien informés au sujet des mesures d’aide et des ressources en matière de bien-être à leur disposition.   

Chez Castlemain, nous reconnaissons que le meilleur candidat pourrait ne pas répondre à tous les critères précédemment indiqués. Nous encourageons toutes les personnes intéressées et possédant une expérience pertinente à présenter leur candidature même si leurs compétences ne correspondent pas exactement à l’offre d’emploi. Nous accueillons les idées créatives, la pensée novatrice et l’expérience vécue, et nous efforçons d’offrir un environnement propice à l’excellence dans l’innovation, qui permet de répondre rapidement et pleinement aux besoins de nos clients. 

Castlemain, une division de Believeco:Partners, travaille avec et pour les organisations et les collectivités autochtones. Nous nous efforçons de développer des relations productives et significatives qui répondent aux besoins de nos clients. Nous sommes fiers du fait que plusieurs de nos nouveaux clients choisissent de continuer à travailler avec nous par la suite. En raison de notre expertise, tous les niveaux de gouvernement font appel à nos services. Avec des bureaux sur les territoires non cédés des Squamish, Tsleil-Waututh et Musqueam à Vancouver, notre équipe est formée de professionnels autochtones et non autochtones, qui partagent leur expérience dans divers milieux en communication et mobilisation, en élaboration de politiques, en gestion des ressources naturelles et en développement économique durable. Nos employés sont notre atout le plus important dans notre poursuite de l’excellence professionnelle.  

Castlemain s’engage à faire avancer l’équité, la diversité et l’inclusion sous toutes leurs formes, un engagement qui enrichit notre culture d’entreprise, les idées que nous générons, et la qualité des services que nous fournissons à nos clients. Nous encourageons les candidatures des collectivités autochtones, des collectivités racialisées, des femmes, des personnes handicapées, des personnes LGBTQ2E+ et des personnes venant de collectivités traditionnellement marginalisées.  

Castlemain s’engage à offrir des mesures d’adaptation au travail en vertu des codes des droits de la personne et des lois relatives à l’accessibilité des personnes handicapées d’ordre provincial. Si vous présentez votre candidature en tant que personne handicapée, Castlemain déploiera tous les efforts possibles pour vous soutenir tout au long du processus de recrutement. Veuillez nous aviser si vous nécessitez une mesure d’adaptation, et nous nous emploierons à répondre à vos besoins.  

En raison de la nature du travail et des personnes que nous aiderons à servir ainsi que des collègues avec qui vous travaillerez, nous exigeons des personnes qui peuvent travailler à la fois en français et en anglais si elles sont embauchées au Québec.