Director, Settlements Communications

Settlement Communications · Halifax, Nova Scotia; Toronto, Ontario; Calgary, Alberta; Vancouver, British Columbia  

Directeur, Communications sur les règlements  

Communications sur les règlements – Halifax, Nouvelle-Écosse; Toronto, Ontario; Calgary, Alberta; Vancouver, Colombie-Britannique  

About the Role

We are seeking a strategic and innovative digital communications expert to manage key digital channels including web and intranet. The core focus for this role will be ensuring digital tools are effectively leveraged to enhance organizational communication and engagement.  

The ideal candidate will have a strong background in digital marketing, content management, and accessibility, with a knack for leveraging technology to enhance communication effectiveness.   

À propos du rôle :

Nous recherchons un expert en communication numérique stratégique et innovant pour gérer les principaux canaux numériques, y compris le web et l’intranet. L’objectif principal de ce poste sera de s’assurer que les outils numériques sont utilisés efficacement pour améliorer la communication et l’engagement au sein de l’organisation.  

Le candidat idéal possède une solide expérience du marketing numérique, de la gestion de contenu et de l’accessibilité, ainsi qu’un talent pour tirer parti de la technologie afin d’améliorer l’efficacité de la communication.   

    • Working with cross-functional stakeholders and delivery teams, execute the digital communication plan for external website and internal intranet for Settlement Communications and Claims Helper Program  

    • Ensure effective management and optimization of the content and structure of the organization’s website and intranet  

    • Collaborate with cross-functional teams to ensure consistency in messaging and alignment with overall communication objectives.  

    •  Support content editing to ensure SEO best practices to improve visibility and search engine rankings for the website are implemented.  

    • Monitor website analytics and intranet usage metrics to track performance, identify trends, and recommend improvements.  

    • Provide expert consultant regarding accessibility of content and materials.  

    • As required, support other Settlement projects.  

  • Must have:  

    • Bachelor’s degree in marketing, Communications, Digital Media, or related field  

    • 8+ years of experience in digital marketing, web content management, or related roles.  

    • Proven track record of managing websites and intranets  

    • Strong project management skills with the ability to manage multiple priorities and deadlines.  

    • Excellent written and verbal communication skills, with a keen eye for detail.  

    • Proficiency in content management systems (CMS) and web analytics tools   

    • Experience in creating and executing digital communication strategies that drive engagement and achieve measurable results.  

    Good to have:  

    • Bilingual English/French  

    • Accessibility certification  

  • Company benefits provided for full-time roles after the 90-day probationary period include health, dental, life, and disability, an Employee Assistance Program, a Flex Health Spending Account under MyHSA, and a cell phone benefit.  Please note that the health, dental, EAP and flex benefits are 100% employer paid. All full-time roles will begin with 3 weeks of vacation, to be accrued. 

     

About Castlemain

At Castlemain, we work for and with Indigenous organizations and communities. We strive to build meaningful and productive relationships that serve the needs of our clients, and we are proud that many of our new clients choose to work with us on a repeat basis. Based on our expertise, our services are also sought after by all levels of government.  With offices on the unceded territories of the Squamish, Tsleil-Waututh and Musqueam in Vancouver, our team consists of both Indigenous and non-Indigenous professionals who bring together diverse backgrounds in communications and engagement, policy development, natural resource management, and sustainable economic development. Our people are the most important asset in our pursuit of achieving excellence in the work we undertake. 

At Castlemain our services are organized with one objective in mind: to achieve results for our clients. Our services are performed by an award-winning team that possesses a wide range of knowledge, experience, and skill. At Castlemain, the services we offer are organized within five practice groups: Negotiation, Governance and Policy, Economic Development, Strategic Engagement and Communications, Settlements and Social Change.  

Due to the nature of the work and the people we will be helping to serve as well as the colleagues that you will be working with, we will require people who can operate in both English and French if hired Quebec. 

    • En collaboration avec les parties prenantes interfonctionnelles et les équipes de livraison, exécuter le plan de communication numérique pour le site Web externe et l’intranet interne pour les communications sur les règlements et le programme des agents de soutien aux réclamations  

    • Assurer la gestion efficace et l’optimisation du contenu et de la structure du site web et de l’intranet de l’organisation  

    • Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour assurer la cohérence des messages et l’alignement sur les objectifs de communication globaux.  

    •  Soutenir l’édition du contenu afin de garantir la mise en œuvre des meilleures pratiques de référencement pour améliorer la visibilité et le classement du site web dans les moteurs de recherche.  

    • Surveiller les données analytiques du site web et les paramètres d’utilisation de l’intranet afin de suivre les performances, d’identifier les tendances et de recommander des améliorations.  

    • Fournir des conseils d’expert concernant l’accessibilité du contenu et des documents.  

    • Selon les besoins, soutenir d’autres projets relatifs aux règlements.  

  • Doit posséder :  

    • Un baccalauréat en marketing, communication, médias numériques ou dans un domaine connexe.  

    • 8 ans et plus d’expérience en marketing numérique, en gestion de contenu web ou dans un domaine connexe.  

    • Une expérience confirmée dans la gestion de sites web et d’intranets.  

    • De solides compétences en gestion de projet et la capacité à gérer des priorités et des délais multiples.  

    • D’excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, avec un sens aigu du détail.  

    • La maîtrise des systèmes de gestion de contenu (SGC) et des outils d’analyse du Web   

    • Une expérience dans la création et l’exécution de stratégies de communication numérique qui stimulent l’engagement et permettent d’obtenir des résultats mesurables.  

      

    Qualités constituant un atout :  

    • bilinguisme anglais/français  

    • Certification d’accessibilité  

  • Les avantages offerts par l’entreprise pour les postes à temps plein après la période d’essai de 90 jours comprennent l’assurance maladie, l’assurance dentaire, l’assurance vie et l’assurance invalidité, un programme d’aide aux employés, un compte de dépenses de santé flexible dans le cadre de MyHSA et une assurance pour les téléphones portables. Veuillez noter que les soins de santé, les soins dentaires, le PAE et les prestations flexibles sont pris en charge à 100 % par l’employeur. Tous les postes à temps plein commencent par trois semaines de vacances, à accumuler.   

À propos de Castlemain  

Chez Castlemain, nous travaillons pour et avec les organisations et les communautés autochtones. Nous nous efforçons d’établir des relations significatives et productives qui répondent aux besoins de nos clients, et nous sommes fiers qu’un grand nombre de nos nouveaux clients choisissent de travailler avec nous à plusieurs reprises. Grâce à notre expertise, nos services sont également recherchés par tous les niveaux de gouvernement. Avec des bureaux sur les territoires non cédés des Squamish, des Tsleil-Waututh et des Musqueam à Vancouver, notre équipe est composée de professionnels autochtones et non autochtones qui réunissent des expériences diverses en matière de communication et d’engagement, d’élaboration de politiques, de gestion des ressources naturelles et de développement économique durable. Notre personnel est l’atout le plus important dans notre quête d’excellence dans le travail que nous entreprenons. 

Chez Castlemain, nos services sont organisés avec un seul objectif : obtenir des résultats pour nos clients. Nos services sont assurés par une équipe primée qui possède un large éventail de connaissances, d’expériences et de compétences. Chez Castlemain, les services que nous offrons sont organisés en cinq groupes de pratique : Négociation, Gouvernance et politique, Développement économique, Engagement stratégique et communications, Règlements et changement social. 

En raison de la nature du travail et des personnes que nous aiderons à servir ainsi que des collègues avec lesquels vous travaillerez, nous aurons besoin de personnes capables de travailler en anglais et en français si elles sont embauchées au Québec.