Training Specialist 

[Hybrid/Remote, Canada]

Spécialiste de la formation 

(hybride/à distance, Canada)

About the Role

Reporting to the Training Lead, the Training Specialist will assist in developing engaging learning activities, assets, and e-learning content & courses. They will support the planning and execution of a virtual training program for a substantial project team on a national scale. Additionally, they will provide basic technical support for the learning management system (LMS) and assist in addressing common learner technology problems.  

À propos du rôle :

Sous la responsabilité du responsable de la formation, le spécialiste de la formation participera à l’élaboration d’activités d’apprentissage attrayantes, de ressources, de contenus et de cours d’apprentissage en ligne. Il soutiendra la planification et l’exécution d’un programme de formation virtuelle pour une équipe de projet importante à l’échelle nationale. En outre, il fournira une assistance technique de base pour le système de gestion de l’apprentissage (LMS) et aidera à résoudre les problèmes technologiques courants des apprenants.  

  • Learning Material Development 

    • Creating visual assets: Designing basic graphics, diagrams, or charts to clarify content and enhance visual appeal. 

    • Sourcing & editing image assets: Finding appropriate stock images or editing existing visuals for use in courses. 

    • Creating video and audio content or assets: Assisting with basic scripting, filming short instructional videos, or editing audio recordings 

    • Developing interactive elements: Building simple interactive exercises (e.g., quizzes, drag-and-drop activities) using E-Course authoring tools. 

    • Formatting and layout: Ensuring consistent formatting, branding, and layout of training materials or e-learning modules. 

    • Course build: Support the creation of custom e-courses using Articulate software, incorporating multimedia elements, quizzes, and interactive components to enhance learning outcomes 

    Course Building 

    • Uploading content: Transferring finalized materials (text, images, multimedia) into the Learning Management System (LMS). 

    • Conducting quality checks: Proofreading content and testing functionality to catch errors and inconsistencies. 

    Project Support 

    • Researching topics: Gathering and summarizing information to support the development of training content. 

    • Maintaining documentation: Keeping records of project assets, course versions, and communicating closely with the Training Coordinator 

    • Data entry: Inputting learner information or feedback survey results in accordance with data management practices. 

    • Performs other related duties as assigned 

    • 2-5+ years of professional work experience related to the fields of: education program planning and delivery, curriculum development, instructional design, teaching, resource creation, program execution, or evaluation 

    • Post-secondary diploma in educational technology, instructional design, computer science, communications, or related field preferred 

    • Highly proficient in computer technology, with a demonstrated ability to learn new programs and systems quickly and effectively, and create detailed visual graphics or assets. 

    • Proficiency using digital learning software such as a learning management system (LMS) 

    • Proficiency in file management and data organization systems. Creating workflows and templates using software such as SharePoint 

    • Ability to write effective copy, instructional text, audio, and video scripts 

    • Ability to work independently and with various project teams  

    • Understanding of cultural humility and personal commitment to reconciliation 

    • Preference will be given to those who self-identify as Indigenous and/or possess first-hand knowledge or experience living in and/or working with Indigenous communities. 

  • Company benefits provided for full-time roles after the 90-day probationary period include health, dental, life, and disability, an Employee Assistance Program, a Flex Health Spending Account under MyHSA, and a cell phone benefit.  Please note that the health, dental, EAP and flex benefits are 100% employer paid. All full-time roles will begin with 3 weeks of vacation, to be accrued. 

     

  • $60,000 - $75,000

About the project: First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle Settlement 

On October 24, 2023, the Federal Court approved the Settlement Agreement for the First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle (FNCFSJP) Class Action (the Settlement). The Settlement Agreement includes $23.34 billion in compensation for impacted First Nations individuals and some of their family members. 

This agreement intends to compensate those harmed by discriminatory underfunding of the First Nations Child and Family Services program and those impacted by the federal government’s narrow interpretation of Jordan’s Principle. 

The Caregiving Parents or the Caregiving Grandparents of children who were removed from their homes or denied access to an essential service may also be able to receive compensation. 

Castlemain’s role in implementing the FNCFSJP Settlement – Claims Helper Program is to assist the Claims Administrator in providing claim form assistance to Class Members in the Claims Process as outlined in the Settlement Agreement Schedule I, Framework for Supports for Claimants in Compensation Process in a culturally safe and trauma informed way. Our guiding objectives are to ensure that every Claimant has the opportunity to access, understand, and respond to the Settlement Agreement notice, as well as receives the necessary assistance for completing and submitting their Claims. Furthermore, we are dedicated to ensuring that Claimants are well-informed about the wellness supports and resources available to them.  

About Castlemain

Castlemain, as a division of Believeco:Partners, works for and with Indigenous organizations and communities. We strive to build meaningful and productive relationships that serve the needs of our clients, and we are proud that many of our new clients choose to work with us on a repeat basis. Based on our expertise, our services are also sought after by all levels of government.  With offices on the unceded territories of the Squamish, Tsleil-Waututh and Musqueam in Vancouver, our team consists of both Indigenous and non-Indigenous professionals who bring together diverse backgrounds in communications and engagement, policy development, natural resource management, and sustainable economic development. Our people are the most important asset in our pursuit of achieving excellence in the work we undertake.  

At Castlemain, our services are organized with one objective in mind: to achieve results for our clients. Our services are performed by an award-winning team that possesses a wide range of knowledge, experience, and skill. At Castlemain, the services we offer are organized within five practice groups: Governance and Policy, Economic Development, Strategic Engagement and Communications, and Negotiation and Government-to-Government Relationship. 

An equitable employer:  

Castlemain is committed to advancing equity, diversity, and inclusion in all its forms, a commitment that enriches our company culture, the ideas that we generate, and the quality of service that we provide our clients. We encourage applications from Indigenous communities, racialized communities, women, persons with disabilities, LGBTQ2S+ people, and people from other historically marginalized communities.  

Castlemain is committed to providing employment accommodation under the Human Rights Code and the Accessibility Disabilities Act provincially by providing employment accommodations. If you are a job applicant with a disability, Castlemain will make every effort to accommodate you throughout the recruitment process. Please inform us if you require any accommodation, and we will work with you to meet your needs. 

Due to the nature of the work and the people we will be helping to serve as well as the colleagues that you will be working with, we will also require people who can operate in both English and French if hired in Quebec. 

At Castlemain, we recognize that the best candidate may not meet all the criteria listed above. We encourage all those interested and with relevant experience to apply even if you don’t match the job posting perfectly. We welcome creative, out-of-the-box thinking, and lived-experience and we strive to provide an environment for best-in-class innovation that quickly and fulsomely meets our clients’ needs.  

    • Création de ressources visuelles : Concevoir des graphiques de base, des diagrammes ou des tableaux pour clarifier le contenu et améliorer l’attrait visuel.  

    •  Recherche et édition d’images : Trouver des images de stock appropriées ou éditer des images existantes pour les utiliser dans les cours.  

    • Création de contenu ou de ressources vidéo et audio : Aider à la rédaction de scripts de base, filmer de courtes vidéos pédagogiques ou éditer des enregistrements audios   

    • Développement d’éléments interactifs : Créer des exercices interactifs simples (par exemple, des quiz, des activités de glisser-déposer) à l’aide d’outils de création de cours électroniques.  

    • Formatage et mise en page : Assurer la cohérence du formatage, de l’image de marque et de la mise en page du matériel de formation ou des modules d’apprentissage en ligne.  

    • Création de cours : Soutenir la création de cours électroniques personnalisés à l’aide du logiciel Articulate, en incorporant des éléments multimédias, des quiz et des composants interactifs pour améliorer les résultats de l’apprentissage   

    • Téléchargement de contenu : Transférer le matériel finalisé (texte, images, multimédia) dans le système de gestion de l’apprentissage (LMS).  

    • Réalisation de contrôles de qualité : Relecture du contenu et test des fonctionnalités pour détecter les erreurs et les incohérences.  

    • Recherche de sujets : Recueillir et résumer des informations pour soutenir le développement du contenu de la formation.  

    • Tenue à jour de la documentation : Conserver des dossiers sur les actifs du projet, les versions des cours et communiquer étroitement avec le coordinateur de la formation   

    •  Saisie de données : Saisir les informations relatives aux apprenants ou les résultats des enquêtes de retour d’information conformément aux pratiques de gestion des données.  

    •  Effectuer d’autres tâches connexes, selon les besoins   

    • 2 à 5 ans d’expérience professionnelle dans les domaines suivants : planification et mise en œuvre de programmes éducatifs, élaboration de programmes d’études, conception pédagogique, enseignement, création de ressources, exécution de programmes ou évaluation   

    • un diplôme d’études supérieures en technologie éducative, en conception pédagogique, en informatique, en communication ou dans un domaine connexe  

    • une excellente maîtrise des technologies informatiques, avec une capacité démontrée à apprendre de nouveaux programmes et systèmes rapidement et efficacement, et à créer des graphiques visuels détaillés ou des ressources.  

    • une maîtrise de l’utilisation de logiciels d’apprentissage numérique tels qu’un système de gestion de l’apprentissage (LMS)  

    • une maîtrise des systèmes de gestion des fichiers et d’organisation des données. Création de flux de travail et de modèles à l’aide de logiciels tels que SharePoint   

    • la capacité à rédiger des textes efficaces, des textes pédagogiques, des scripts audio et vidéo   

    • la capacité à travailler de manière indépendante et avec différentes équipes de projet    

    • la compréhension de l’humilité culturelle et engagement personnel en faveur de la réconciliation   

    •  La préférence sera donnée aux personnes qui s’identifient comme autochtones et/ou qui possèdent une connaissance ou une expérience directe de la vie et/ou du travail avec les communautés autochtones.  

  • Les avantages offerts par l’entreprise pour les postes à temps plein après la période d’essai de 90 jours comprennent l’assurance maladie, l’assurance dentaire, l’assurance vie et l’assurance invalidité, un programme d’aide aux employés, un compte de dépenses de santé flexible dans le cadre de MyHSA et une assurance pour les téléphones portables. Veuillez noter que les soins de santé, les soins dentaires, le PAE et les prestations flexibles sont pris en charge à 100 % par l’employeur. Tous les postes à temps plein commencent par trois semaines de vacances, à accumuler.   

  • 60 000 $ - 75 000 $

À propos du projet : Règlement relatif aux services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan   

Le 24 octobre 2023, la Cour fédérale a approuvé une entente de règlement dans le cadre du recours collectif des services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et du principe de Jordan (SEFPNPJ) (le règlement). L’Entente de règlement comprend une indemnisation de 23,34 milliards de dollars aux personnes des Premières Nations touchées et à certains membres de leur famille.  

La présente entente vise à indemniser les personnes lésées par le sous-financement discriminatoire du programme des services à l’enfance et à la famille des Premières nations et les personnes touchées par l’interprétation étroite du principe de Jordan par le gouvernement fédéral.  

Les parents ou grands-parents responsables d’enfants qui ont été retirés de leur foyer ou qui se sont vu refuser l’accès à un service essentiel peuvent également recevoir une indemnisation.  

Le rôle de Castlemain dans la mise en œuvre du règlement SEFPNPJ – Programme des agents de soutien aux réclamations est d’aider l’administrateur des réclamations à fournir une aide relative aux formulaires de réclamation aux membres du recours collectif dans le cadre du processus de réclamation, comme cela est énoncé à l’annexe I de l’entente de règlement, Cadre visant les services de soutien offerts aux réclamants dans le cadre du processus d’indemnisation, de manière appropriée sur le plan culturel et tenant compte des traumatismes. Notre objectif principal est de fournir aux membres du recours collectif une assistance compatissante et compétente en ce qui concerne les formulaires de demande d'indemnisation. Nous offrons un soutien pratique en aidant à remplir les formulaires de réclamation, en fournissant des informations pour aider les réclamants à comprendre les détails du règlement et du processus de réclamation, et en favorisant des interactions de soutien avec les réclamants tout au long du processus. De plus, nous sommes déterminés à faire en sorte que les réclamants soient bien informés au sujet des mesures d’aide et des ressources en matière de bien-être à leur disposition.   

À propos de Castlemain 

Castlemain, une division de Believeco:Partners, travaille avec et pour les organisations et les collectivités autochtones. Nous nous efforçons de développer des relations productives et significatives qui répondent aux besoins de nos clients. Nous sommes fiers du fait que plusieurs de nos nouveaux clients choisissent de continuer à travailler avec nous par la suite. En raison de notre expertise, tous les niveaux de gouvernement font appel à nos services. Avec des bureaux sur les territoires non cédés des Squamish, Tsleil-Waututh et Musqueam à Vancouver, notre équipe est formée de professionnels autochtones et non autochtones, qui partagent leur expérience dans divers milieux en communication et mobilisation, en élaboration de politiques, en gestion des ressources naturelles et en développement économique durable. Nos employés sont notre atout le plus important dans notre poursuite de l’excellence professionnelle.  

Chez Castlemain, notre objectif principal lors de la création de nos services est d’obtenir les résultats souhaités pour nos clients. Nos services sont assurés par une équipe primée, dotée d’un large éventail de connaissances, d’expérience et de compétences. Chez Castlemain, nos services sont organisés en cinq groupes de pratique : Gouvernance et politique, Développement économique, Mobilisation et communication stratégiques, Négociations et Relations intergouvernementales.  

Un employeur équitable :  

Castlemain s’engage à faire avancer l’équité, la diversité et l’inclusion sous toutes leurs formes, un engagement qui enrichit notre culture d’entreprise, les idées que nous générons, et la qualité des services que nous fournissons à nos clients. Nous encourageons les candidatures des collectivités autochtones, des collectivités racialisées, des femmes, des personnes handicapées, des personnes LGBTQ2E+ et des personnes venant de collectivités traditionnellement marginalisées.  

Castlemain s’engage à offrir des mesures d’adaptation au travail en vertu des codes des droits de la personne et des lois relatives à l’accessibilité des personnes handicapées d’ordre provincial. Si vous présentez votre candidature en tant que personne handicapée, Castlemain déploiera tous les efforts possibles pour vous soutenir tout au long du processus de recrutement. Veuillez nous aviser si vous nécessitez une mesure d’adaptation, et nous nous emploierons à répondre à vos besoins. 

En raison de la nature du travail et des personnes que nous aiderons à servir ainsi que des collègues avec qui vous travaillerez, nous exigeons des personnes qui peuvent travailler à la fois en français et en anglais si elles sont embauchées au Québec.   

Chez Castlemain, nous reconnaissons que le meilleur candidat pourrait ne pas répondre à tous les critères précédemment indiqués. Nous encourageons toutes les personnes intéressées et possédant une expérience pertinente à présenter leur candidature même si leurs compétences ne correspondent pas exactement à l’offre d’emploi. Nous accueillons les idées créatives, la pensée novatrice et l’expérience vécue, et nous efforçons d’offrir un environnement propice à l’excellence dans l’innovation, qui permet de répondre rapidement et pleinement aux besoins de nos clients.